Tieto Podmienky používania (ďalej len „Podmienky") upravujú vzťah medzi spoločnosťou vaxlimer.eu s.r.o. (ďalej len „vaxlimer.eu", „Predávajúci") a každou fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „Kupujúci", „Zákazník"), ktorá navštívi naše webové stránky na adrese vaxlimer.eu alebo prostredníctvom týchto stránok nakupuje tovary a služby. Prečítajte si tieto Podmienky starostlivo pred uskutočnením objednávky. Používaním našej stránky vyjadrujete súhlas s týmito Podmienkami v plnom rozsahu.
1. Identifikácia predávajúceho
Predávajúcim a prevádzkovateľom webovej stránky je:
- Obchodné meno: vaxlimer.eu s.r.o.
- IČO: 54 321 987
- DIČ: SK2120987654
- Sídlo: Obchodná 14, 811 06 Bratislava, Slovenská republika
- Telefón: +421 948 273 591
- E-mail: [email protected]
- Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Objednávku je možné uskutočniť prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke, telefonicky na čísle +421 948 273 591 alebo e-mailom na [email protected]. Prezentácia produktov na stránke nie je záväznou ponukou v zmysle Občianskeho zákonníka, ale výzvou na podanie objednávky. Kúpna zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim vzniká okamihom potvrdenia objednávky zo strany vaxlimer.eu, ktoré je zasielané e-mailom alebo telefonicky.
Pri zadávaní objednávky je Kupujúci povinný uviesť pravdivé a úplné údaje. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade zjavnej chyby v cene produktu alebo z dôvodu nedostupnosti tovaru. V takomto prípade bude Kupujúci bezodkladne informovaný.
3. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny na webovej stránke sú uvedené v eurách (EUR) a sú konečné, vrátane DPH platnej v Slovenskej republike. Náklady na dopravu sú uvedené samostatne pri dokončení objednávky. Vaxlimer.Eu si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť ceny produktov. Zmena cien sa nevzťahuje na objednávky, ktoré boli už potvrdené.
Dostupné spôsoby platby:
- Platba kartou online (Visa, Mastercard) cez zabezpečenú platobnú bránu
- Platba na dobierku – pri prevzatí zásielky od kuriéra
- Bankový prevod – na základe zálohovej faktúry
V prípade platby bankovým prevodom je objednávka spracovaná po pripísaní platby na účet Predávajúceho. Daňový doklad (faktúra) je priložený k zásielke alebo zaslaný e-mailom.
4. Doručenie a dodacie podmienky
Vaxlimer.Eu dodáva tovar výhradne na území Slovenskej republiky a Českej republiky. Štandardná dodacia lehota je 2–4 pracovné dni od potvrdenia objednávky. V období zvýšeného dopytu (sviatky, akcie) môže byť dodacia lehota predĺžená, o čom bude Kupujúci informovaný. Doprava je zdarma pri objednávke nad 50 EUR. Pri nižšej hodnote objednávky sa účtuje paušálny poplatok za dopravu, ktorý je zobrazený v procese objednávky.
Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielku skontrolovať. Zjavné poškodenie obalu je potrebné reklamovať priamo u kuriéra a zaznamenať do prepravného listu. Na neskoršie reklamácie poškodenia pri preprave nemusí byť prihliadnuté.
5. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku má Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 30 kalendárnych dní od prevzatia tovaru. Táto lehota je dlhšia ako zákonná 14-dňová lehota a predstavuje našu dobrovoľnú záruku spokojnosti.
Postup pri odstúpení od zmluvy:
- Informujte nás o odstúpení e-mailom na [email protected] alebo písomne na adresu sídla.
- Zabaľte tovar do pôvodného alebo iného vhodného obalu a priložte kópiu faktúry.
- Zašlite tovar na vlastné náklady na adresu nášho skladu (zašleme vám ju po oznámení).
- Po doručení a skontrolovaní tovaru vrátime plnú kúpnu cenu do 14 dní rovnakou platobnou metódou.
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol otvorený a použitý a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť (ak to platná legislatíva umožňuje obmedziť). Vaxlimer.Eu si vyhradzuje právo neakceptovať vrátenie tovaru, ktorý bol zjavne poškodený alebo znečistený vinou Kupujúceho.
6. Reklamácia a záruka
Na všetky produkty vaxlimer.eu sa vzťahuje zákonná záručná lehota 24 mesiacov od dátumu prevzatia tovaru, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Záručná lehota sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené nesprávnym skladovaním, mechanickým poškodením alebo použitím v rozpore s návodom.
Reklamáciu môžete uplatniť e-mailom na [email protected], telefonicky alebo písomne. Reklamácia bude vybavená do 30 pracovných dní od jej uplatnenia. V zložitejších prípadoch vás budeme informovať o predĺžení tejto lehoty. Výsledkom reklamácie môže byť oprava, výmena tovaru, zľava z ceny alebo vrátenie peňazí.
7. Duševné vlastníctvo
Všetok obsah webovej stránky vaxlimer.eu vrátane textov, obrázkov, log, grafiky, videí a softvéru je chránený autorskými právami a ďalšími právami duševného vlastníctva. Akékoľvek kopírovanie, šírenie, verejné zobrazovanie alebo modifikácia tohto obsahu bez predchádzajúceho písomného súhlasu vaxlimer.eu je zakázaná. Výnimkou je tlač alebo stiahnutie na osobné, nekomerčné účely.
8. Obmedzenie zodpovednosti
Informácie na tejto webovej stránke majú výhradne informatívny charakter a nepredstavujú poradenstvo odborného, medicínskeho ani právneho charakteru. Výživový doplnok SlimVital Advanced nie je určený na predchádzanie, diagnostiku ani na nahradenie akejkoľvek odbornej starostlivosti. Pred začatím užívania akéhokoľvek výživového doplnku sa poraďte s lekárom alebo lekárnikom.
Vaxlimer.Eu nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku nesprávneho použitia produktu v rozpore s pokynmi na obale alebo s odporúčaním odborníka. Zodpovednosť vaxlimer.eu za akúkoľvek škodu je obmedzená na výšku kúpnej ceny príslušného produktu.
9. Rozhodné právo a riešenie sporov
Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Pre riešenie sporov medzi Predávajúcim a Kupujúcim-spotrebiteľom je príslušný súd v Slovenskej republike. Spotrebiteľ má právo využiť alternatívne riešenie sporov (ARS) prostredníctvom Slovenského obchodného inšpektorátu (www.soi.sk) alebo prostredníctvom európskej platformy RSO (ec.europa.eu/consumers/odr). Tieto podmienky sú súčasťou každej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom vaxlimer.eu.
10. Záverečné ustanovenia
Vaxlimer.Eu si vyhradzuje právo tieto Podmienky kedykoľvek zmeniť alebo doplniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Na zmluvy uzatvorené pred nadobudnutím účinnosti zmeny sa vzťahujú Podmienky platné v čase uzatvorenia zmluvy. Ak by niektoré ustanovenie týchto Podmienok bolo alebo sa stalo neplatným či neúčinným, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.